Política de reembolso

📄 Política de Cambios y Devoluciones – PERSIA

 

En PERSIA, cada casaca es elaborada con dedicación artesanal, cuero legítimo y detalles únicos. Queremos que vivas una experiencia de compra satisfactoria, por eso contamos con una política clara y responsable.

🔁 CAMBIOS

✅ Aceptamos cambios por talla, modelo o color dentro de los primeros 3 días calendario luego de recibir tu pedido.

📌 Requisitos:

  • El producto debe estar sin uso, sin daños, con etiqueta original y en su empaque completo.

  • El cambio aplica solo una vez por compra.

  • El cliente asume el costo del envío de regreso y reenvío, salvo error de nuestra parte.

📝 ¿Cómo solicitarlo?
Escríbenos a nuestro WhatsApp 902 891 457 o por correo pedidosweb@tiendapersia.com con:

  • Número de pedido

  • Motivo del cambio

  • Foto del producto

💸 DEVOLUCIONES

🔒 No realizamos devoluciones de dinero, salvo por productos con fallas de fabricación comprobadas (costuras, cierres o forro).

En caso de error en el envío o producto defectuoso:

  • Tienes hasta 7 días para informarnos desde la recepción del producto.

  • Evaluaremos tu solicitud y, de proceder, se hará el cambio sin costo.

🕘 Tiempos de gestión

  • El proceso de cambio puede tardar entre 25 días hábiles tras la recepción del producto.

  • Si el modelo solicitado no está disponible, podrás elegir otro de igual valor o mayor, pagando la diferencia.

🚫 Excepciones

No se aceptan cambios o devoluciones en:

  • Productos con signos de uso o manipulación.

  • Modelos en liquidación o personalizados (color, forro, medidas).

  • Daños por mal cuidado o lavado incorrecto.

📦 ¿Tienes dudas?

Contáctanos directamente por:

  • WhatsApp: 902 891 457

  • Instagram: [@tuusuario]

  • Correo: pedidosweb@tiendapersia.com

Tu confianza es lo más importante. En PERSIA, cada pieza tiene alma, y cada cliente, prioridad.