🧠 Preguntas Frecuentes (FAQs)
1. ¿De qué está hecha mi casaca PERSIA?
Cada casaca está elaborada en cuero legítimo de alta calidad, seleccionada pieza por pieza. El forro puede ser de tafetán, peluche o borrego, según el modelo, y cosida a mano en talleres artesanales peruanos.
2. ¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
Contamos con una guía de tallas detallada para cortes Slim Fit (hombre) y Princesa (mujer). Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande para mayor comodidad.
3. ¿Cómo cuido mi casaca de cuero?
Evita mojarla. Límpiala con un paño suave y seco. Para mantener su brillo, puedes usar cera neutra específica para cuero. Guárdala colgada en un lugar fresco y oscuro.
4. ¿Puedo cambiar o devolver una casaca si no me queda?
Sí. Aceptamos cambios dentro de los 3 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfectas condiciones. Los cambios se coordinan por WhatsApp 902 891 457 o al correo pedidosweb@tiendapersia.com.
5. ¿Hacen casacas a medida o personalizadas?
Sí, ofrecemos ediciones limitadas y personalizaciones según disponibilidad del taller. Escríbenos para más detalles por WhatsApp 902 891 457 o al correo pedidosweb@tiendapersia.com.
6. ¿Hacen envíos a todo el Perú y al extranjero?
Realizamos envíos a todo el Perú. Para envíos internacionales (por ejemplo, Chile), contamos con tarifas especiales y seguimiento de entrega.
7. ¿Las casacas tienen garantía?
Sí, todas las casacas tienen garantía de 90 días por fallas de fabricación (costuras, cierres, forro). No incluye daños por mal uso o lavado inadecuado.
8. ¿Cada casaca es única?
Sí. El trabajo artesanal y la textura del cuero garantizan que ninguna casaca sea igual a otra, haciendo que cada pieza tenga carácter propio y auténtico.
Porque cada detalle cuenta
“Queremos que tu experiencia con PERSIA sea única, desde que eliges tu casaca hasta que la usas cada día. Aquí respondemos tus dudas más comunes.”