Política de privacidad

Última actualización: 12 de julio de 2025

PERSIA gestiona esta tienda y sitio web, incluidos los datos, contenidos, herramientas, productos y servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra segura y personalizada (los “Servicios”). PERSIA cuenta con tecnología de Shopify para brindarle dichos Servicios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita, navega, compra o se comunica con nosotros a través de los Servicios.

Al utilizar los Servicios, usted acepta los términos de esta Política de privacidad y el tratamiento de su información personal conforme a lo aquí indicado.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales, dependiendo de su interacción con nuestros Servicios:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de envío, número de teléfono, correo electrónico.

  • Datos de pago: número de tarjeta, forma de pago, confirmación de pago.

  • Información de la cuenta: usuario, contraseña, preferencias.

  • Actividad: artículos vistos, agregados al carrito, comprados, devueltos.

  • Comunicaciones: mensajes enviados al equipo de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: IP, navegador, sistema operativo.

  • Datos de navegación y uso de los Servicios.

2. Fuentes de recopilación

Recopilamos su información:

  • Directamente de usted, al usar los Servicios.

  • Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares.

  • A través de terceros, como proveedores de servicios o aliados tecnológicos (ej. Shopify).

3. Cómo usamos su información

Usamos su información personal para:

  • Procesar y gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.

  • Personalizar su experiencia de compra y ofrecer recomendaciones.

  • Enviarle comunicaciones promocionales si lo autoriza.

  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio.

  • Cumplir con obligaciones legales y responder ante autoridades.

  • Mejorar continuamente nuestros Servicios.

4. Divulgación de su información

Podemos compartir su información con:

  • Shopify y otros proveedores tecnológicos o logísticos.

  • Partners de marketing para campañas publicitarias (de acuerdo con sus configuraciones).

  • Autoridades, en caso de requerimiento legal.

  • En caso de fusión o cambio de control comercial.

  • Solo si usted lo solicita o autoriza expresamente.

5. Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify. Al utilizar esta tienda, su información puede ser recopilada y tratada también por Shopify, conforme a su propia política de privacidad. Más información en: https://privacy.shopify.com/en

6. Datos de menores

No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para eliminarlos.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad para proteger su información, aunque ninguna es infalible. Conservaremos sus datos mientras sean necesarios para los fines descritos o lo exija la ley.

8. Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar su información.

  • Solicitar copia o portabilidad de sus datos.

  • Retirar su consentimiento o gestionar preferencias de comunicación.

  • Presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos usando los datos al final de esta política.

9. Transferencias internacionales

Podemos transferir su información fuera de su país de residencia, en cumplimiento con mecanismos legales de protección de datos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página, con la nueva fecha de entrada en vigencia.

11. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta Política de privacidad, contáctenos a través de:

Correo: persiatiendaoficial@gmail.com
Correo de atención a pedidos: pedidosweb@tiendapersia.com
Teléfono: 902 891 457